Tips

Low cost αεροπορικές: Ο απόλυτος οδηγός επιβίωσης για να μην πληρώνεις παραπάνω!

Όλοι έχουν να διηγηθούν κάποια ιστορία τρόμου από πρόσφατη low cost ταξιδιωτική εμπειρία. Κρυφές χρεώσεις, περίεργες τοποθεσίες αεροδρομίων, κακή εξυπηρέτηση πελατών, είναι μερικές μόνο από τις βασικές αιτίες παραπόνων.

Ας το παραδεχτούμε όμως, πολλές φορές, οι αεροπορικές χαμηλού κόστους συμφέρουν. Γιατί; Επειδή, δεν είναι λίγες οι φορές που προσφέρουν τα πιο φθηνά αεροπορικά εισιτήρια!

Εταιρείες τέτοιου είδους έχουν βοηθήσει πολλούς από εμάς να ταξιδέψουμε σε προορισμούς που, υπό άλλες συνθήκες, θα ήταν δύσκολο έως αδύνατο να επισκεφθούμε. Μπορεί να μη σου προσφέρουν δωρεάν γεύμα ή νερό, μπορεί να χρεώνουν extra τη μεταφορά αποσκευής.

Ποιοι είμαστε όμως εμείς να σου ζητήσουμε το λόγο, όταν μπορείς να ταξιδέψεις για το Σαββατοκύριακο στη Ρώμη με 40€ αεροπορικά με επιστροφή – την ίδια στιγμή που οι βενζίνες για Θεσσαλονίκη θα σου κόστιζαν πολύ περισσότερο!

Πιο low cost δε γίνεται!


Για να εκμεταλλευτείς σωστά όμως τις συμφέρουσες τιμές σε εισιτήρια που προσφέρουν κατά καιρούς οι low cost εταιρείες, είναι απαραίτητο να ξέρεις τι σου γίνεται. Τι εννοούμε; Μπορεί να σου φαίνεται παράλογο ότι, για παράδειγμα, θα πρέπει να πληρώσεις 40€ εάν ξεχάσεις να κάνεις web check in - κι εμείς μαζί σου.

Όμως, όταν αυτό αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις της εταιρείας, δεν μπορείς να πεις ότι δεν το ήξερες! Αρκεί να τους έχεις διαβάσει από πριν.

Με τα Χριστούγεννα να πλησιάζουν, είναι πολύ πιθανό να έχεις ήδη κλείσει αεροπορικά εισιτήρια με κάποια από τις low cost εταιρείες. Ή μήπως ετοιμάζεις κάτι για Πρωτοχρονιά; Όπως και να’ χει, η ενημέρωση και η προετοιμασία είναι δύο λέξεις-κλειδιά για την επιτυχή έκβαση της πτήσης σου και για να κρατήσεις όντως χαμηλό το κόστος.


Μην πτοείσαι όμως, δεν είσαι μόνος! Διάβασε τον απόλυτο οδηγό επιβίωσης του TravelKiki για πτήσεις με low cost αεροπορικές εταιρείες και μπες αμέσως στο νόημα για έξυπνα και φθηνά ταξίδια!

1. Γράψε τα στοιχεία σου σωστά με την πρώτη

Κάποιες αεροπορικές προσφέρουν μια στοιχειώδη ευελιξία, με μια περίοδο χάριτος 24 ωρών, εντός της οποίας μπορείς να κάνεις μικροαλλαγές στην κράτησή σου, όπως τη διόρθωση κάποιου μικρού ορθογραφικού λάθους στο όνομά σου, για παράδειγμα.

Τις περισσότερες φορές όμως, οι αλλαγές στα στοιχεία σου συνοδεύονται από τσουχτερά πρόστιμα. Ενδεικτικά, η Ryanair χρεώνει τέλος αλλαγής ονόματος 110€ / £110, ενώ η Easyjet θα σε χρεώσει από 21-70€ - μιλώντας πάντα για την αλλαγή ονόματος ενός άλλου, εκτός του κύριου επιβάτη της κράτησης. Γιατί αν έχεις κάνει εσύ την κράτηση και θες να διαθέσεις το εισιτήριό σου σε κάποιον άλλον, αυτό είναι αδύνατον σχεδόν σε όλες τις αεροπορικές, low cost ή μη.

Πριν πατήσεις το κουμπάκι “Next” λοιπόν, φρόντισε να ελέγξεις ξανά και ξανά τα στοιχεία που έχεις εισάγει.

2. Μετεπιβιβάσεις: To connect or not to connect?

Ο πειρασμός είναι μεγάλος, πολλές φορές συμφέρει να κλείσεις τις πτήσεις σου χωριστά. Κάθε φορά που το κάνεις όμως, υπολόγισε και ένα μικρό ή μεγάλο ποσοστό ρίσκου. Είναι απλό: Εάν για κάποιο λόγο ακυρωθεί ή καθυστερήσει η πτήση Νο.1, τότε όχι μόνο χάνεις την πτήση Νο.2, αλλά αποχαιρετάς κάθε ελπίδα αποζημίωσης, επιστροφής χρημάτων και περαιτέρω βοήθειας για να φτάσεις τελικά στον τελικό προορισμό σου!

Δε χάθηκαν όλα όμως. Υπάρχει τρόπος να απολαμβάνεις τις χαμηλότερες τιμές στα αεροπορικά μεμονωμένων δρομολογίων, ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο να ξεμείνεις κάπου στα μισά του ταξιδιού. Υπολόγισε όση περισσότερη ώρα μπορείς να αντέξεις στον ενδιάμεσο προορισμό!

Δύο ώρες το λιγότερο λέμε εμείς, όσο περισσότερο όμως, τόσο το καλύτερο!

3. Προαγορά online για αποσκευές και extras

Στις low cost αεροπορικές εταιρείες είναι κανόνας: Αποσκευές και λοιπά πρόσθετα όπως επιλογή συγκεκριμένης θέσης, μεταφορά αθλητικού εξοπλισμού ή μουσικών οργάνων, πληρώνονται επιπλέον.



Οι περισσότερες από τις εταιρείες παρέχουν δύο ή και τρεις διαφορετικές τιμές για το κάθε ένα από τα πρόσθετα. Άλλη είναι η τιμή αν το προαγοράσεις online, άλλη μέσω τηλεφωνικού κέντρου (όπου είναι διαθέσιμη αυτή η επιλογή) και άλλη αν το αγοράσεις τελευταία στιγμή στο αεροδρόμιο. Περιττό να πούμε πως η φθηνότερη επιλογή είναι πάντα η προαγορά online.


Οπότε οι χρυσές συμβουλές εδώ είναι:
  • Υπολόγισε και

  • Προαγόρασε!
Πιστεύεις ότι θα χρειαστείς να μεταφέρεις βαλίτσα; Κάνε την αγορά της online, κατά τη διάρκεια της κράτησής σου ή αμέσως μετά. Πιστεύεις ότι στο γυρισμό η βαλίτσα σου θα ζυγίζει περισσότερα κιλά λόγω shopping, σουβενίρ και δώρων; Υπολόγισε το επιπλέον βάρος και προαγόρασε ό,τι χρειάζεται να προαγοραστεί – οι low cost συνήθως χρεώνουν το υπέρβαρο για χρυσάφι!

4. Αεροδρόμιο άφιξης – αυτός ο άγνωστος!

Έκλεισες τα αεροπορικά εισιτήρια για Λονδίνο που βρήκες κοψοχρονιά σε μία low cost πτήση. Η τύχη σου χαμογέλασε λοιπόν και μπορείς επιτέλους να φύγεις για εκείνο το τριήμερο ταξιδάκι στην αγγλική πρωτεύουσα που τόσο καιρό συζητάς.

Κοίτα λίγο καλύτερα την κράτησή σου και δες τι γράφει στο αεροδρόμιο προορισμού: London Stansted Airport. Είναι στο Λονδίνο! Σωστά;

Λάθος! Άσχετα από τη λέξη “London” στον τίτλο του, το London Stansted Airport ουδεμία σχέση έχει με αυτό. Για την ακρίβεια, βρίσκεται λίγο πιο έξω από το Stansted Mountfitchet, κωμόπολη του Essex!

Όχι και τόσο London!


Δύο ώρες με το λεωφορείο χρειάζεσαι για να φτάσεις στο κέντρο του Λονδίνου από εκεί και εάν περιμένεις τη στιγμή της άφιξής σου να βγάλεις εισιτήριο λεωφορείου, μάλλον θα περιμένεις για πολύ. Όσοι έχουν περάσει από το συγκεκριμένο αεροδρόμιο, έχουν δει τις ουρές αναμονής που σχηματίζονται και καταλαβαίνουν τι εννοούμε!

Αυτό ήταν ένα – σχετικά light – παράδειγμα του τι θέλουμε να σου πούμε. Θα μπορούσε να είναι πολύ χειρότερα, να προσγειωνόσουν σε ένα άλλο πολύ πιο απόμακρο αεροδρόμιο και να χρειαζόσουν τη μισή μέρα για να φτάσεις στον τελικό σου προορισμό. Πάει το τριήμερο λοιπόν!
5 ωρίτσες ακόμα κι έφτασα!


Πολλές από τις αεροπορικές χαμηλού κόστους, με τη Ryanair να διατηρεί την πρωτοκαθεδρία, επιλέγουν πολύ συχνά εναλλακτικά αεροδρόμια για να αποφύγουν τους επιπλέον φόρους που συνήθως έχουν τα κύρια. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να βρεθείς ξαφνικά στη μέση του πουθενά, μια ή και περισσότερες ώρες δρόμο από την πόλη!

Τη low cost στρατηγική δυστυχώς δεν μπορείς να την αλλάξεις. Τι μπορείς να κάνεις; Να ενημερωθείς, να προβλέψεις και να υπολογίσεις! Εάν βάλεις κάτω τις αποστάσεις και τα έξοδα, είναι ακόμα χαμηλό το κόστος του ταξιδιού σου; Συμφέρει τελικά ή μήπως δεν αξίζει την ταλαιπωρία;

Μπορεί να εκπλαγείς, αν σκεφτείς ότι με ένα λίγο ακριβότερο αεροπορικό εισιτήριο μιας άλλης εταιρείας, θα φτάσεις στον προορισμό σου πιο γρήγορα και με λιγότερο κόπο.

5. Χειραποσκευή: Ζύγισε, μέτρα και ξαναμέτρα!



Η χειραποσκευή είναι η μοναδική “πολυτέλεια” που έχεις όταν πετάς low cost, το μόνο αντικείμενο που δικαιούσαι να μεταφέρεις χωρίς χρέωση. Και ενώ μάλλον έχεις πάρει master στο πώς μπορείς να χωρέσεις όλα σου τα υπάρχοντα για μια εβδομάδα στη Βιέννη σε ένα βαλιτσάκι 45x25x35εκ., ελλοχεύει και πάλι ο κίνδυνος να φορτωθείς με επιπλέον έξοδα.

Μπορεί το συγκεκριμένο βαλιτσάκι να σε έχει βγάλει ασπροπρόσωπο σε όλα σου τα ταξίδια, ανεξαρτήτως αεροπορικής εταιρείας, αυτό όμως δεν έχει καμία σημασία εάν δεν ταιριάζει στα πρότυπα που έχει θέσει η low cost εταιρεία με την οποία πετάς τώρα. Έστω και ένα εκατοστό εδώ κάνει τη διαφορά. Και μία διαφορά μπορεί να πληρωθεί αδρά!


Συνήθης πρακτική ελέγχου είναι η τοποθέτηση των χειραποσκευών σε ειδικές θέσεις με συγκεκριμένες διαστάσεις από το προσωπικό του αεροδρομίου. Εάν ταιριάζουν, τότε είσαι έτοιμος να πετάξεις μαζί με τη χειραποσκευή σου. Εάν πάλι όχι, ετοιμάσου να πληρώσεις όσο θα πλήρωνες κανονικά για μία αποσκευή – και μάλιστα όχι με τιμές online.

Επομένως, πάντα ελέγχουμε επιτρεπόμενες διαστάσεις και βάρος, για να μην έχουμε δυσάρεστες εκπλήξεις!

6. Check-in και κάρτα επιβίβασης

6.1 Τύπωσέ το



Όλοι έχουμε ακούσει ή ζήσει από κοντά τη στιγμή εκείνη που κάποιος ανέμελος συνεπιβάτης καταφθάνει χωρίς να έχει τυπώσει την κάρτα επιβίβασής του ή, ακόμη χειρότερα, χωρίς να κάνει online check-in πριν έρθει στο αεροδρόμιο.

Η συνέχεια; Τσουχτερό “πρόστιμο”, φωνές, διαμαρτυρίες και τσακωμοί, για κάτι που θα μπορούσε εύκολα να αποφευχθεί.

Οι χαμηλού κόστους εταιρείες, για να παραμένουν χαμηλού κόστους, “κόβουν” από όπου μπορούν. Αυτό σημαίνει και σε υποδομές, συστήματα και ανθρώπινο δυναμικό που θα απαιτούνταν για να υποστηρίξουν τη δυνατότητα check-in στο αεροδρόμιο.
Για αυτούς και για άλλους ακόμα λόγους που βρίσκονται μόνο στα.. σκοτεινά μυαλά των ιδιοκτητών τους, οι αεροπορικές στο λένε ρητά: Πρέπει να κάνεις check-in μόνος σου από το σπίτι και να φτάσεις στο αεροδρόμιο με την κάρτα επιβίβασης.

Είτε κάνεις online check-in και τυπώνεις την κάρτα, είτε κάνεις mobile check-in (όπου είναι διαθέσιμο) και κρατάς την κάρτα στο κινητό σου γλιτώνοντας χαρτί και εκτυπώσεις.

Ως low cost επιβάτης, οφείλεις να φτάσεις στην πύλη οργανωμένος και ψύχραιμος!



ΥΓ. Μόνο μην ξεχάσεις, σε περίπτωση που στραφείς στην πιο οικολογική επιλογή του mobile check-in, φρόντισε να έχεις αρκετή μπαταρία στο κινητό σου!

6.2 Μην το αφήνεις για την τελευταία στιγμή

Εδώ υπάρχει και ένα άλλο θέμα που λίγοι γνωρίζουν ή λαμβάνουν υπόψη. Η κάθε αεροπορική εταιρεία ορίζει πόσον καιρό πριν την πτήση θα είναι διαθέσιμο το online check-in, συνήθως από κάποιες μέρες ως και 24 ώρες πριν την πτήση.

Αυτό που δε σου λένε, είναι ότι εάν κάνεις check-in τελευταία στιγμή, υπάρχει μια μικρή πιθανότητα να μην υπάρχει πια χώρος για σένα στο αεροπλάνο! Πριν σηκωθείς από την καρέκλα φωνάζοντας, περίμενε να σου εξηγήσουμε.



Είναι συνηθισμένη πρακτική των αεροπορικών εταιρειών – όχι μόνο των low cost – να παρέχουν περισσότερα εισιτήρια από όσες είναι οι πραγματικές θέσεις του αεροπλάνου, μια πρακτική διεθνώς γνωστή ως overbooking. Αυτό δεν είναι παράνομο; Μπορεί να αναρωτηθείς και με το δίκιο σου. Κι όμως, δεν είναι.

Σχεδόν όλες οι αεροπορικές εταιρείες διαθέτουν περισσότερα εισιτήρια από τις θέσεις του αεροπλάνου, για να αναπληρώσουν τυχόν no-shows και ακυρώσεις. Εάν, όταν έρθει η ώρα της πτήσης, προσέλθουν τελικά όλοι οι επιβάτες που έχουν αγοράσει εισιτήριο, τότε είναι προφανές ότι κάποιοι δε θα ταξιδέψουν σήμερα! Αρχικά θα ζητηθούν εθελοντές και στη συνέχεια, εάν δεν υπάρξει κανένας, θα προχωρήσουν σε αναγκαστική απομάκρυνση κάποιων επιβατών.


Εάν λοιπόν όλοι οι άλλοι έχοντες εισιτήριο κάνουν check-in πριν από σένα, τότε πολύ απλά το αεροπλάνο γεμίζει και εσύ μένεις απ’ έξω. (bumped, κατά την .. αεροπλανική ορολογία)

Φυσικά δε μένεις απροστάτευτος, αφού η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σου παρέχει είτε εναλλακτικό δρομολόγιο, είτε χρηματική αποζημίωση. Τα ταξιδιωτικά σου σχέδια πάντως σίγουρα θα αλλάξουν. Γι’ αυτό, κάνουμε check-in από νωρίς, για να έχουμε το κεφάλι μας ήσυχο!

* Τι να κάνεις εάν η πτήση σου ακυρωθεί ή εάν μείνεις έξω λόγω overbooking

Ό,τι πρόκειται να αναφερθεί σε αυτήν την παράγραφο δεν αφορά τους επιβάτες που εθελοντικά απομακρύνθηκαν από το δρομολόγιο. Εάν ανήκεις σε αυτήν την κατηγορία, αυτό που θα λάβεις είναι είτε μια θέση στο επόμενο αεροπλάνο που αναχωρεί εντός μίας ώρας για τον ίδιο προορισμό (η καλή περίπτωση) ή ένα εκπτωτικό κουπόνι από την αεροπορική εταιρεία (η όχι και τόσο καλή περίπτωση).

Η εθελοντική σου αποχώρηση σημαίνει ότι μόλις σύναψες μια προσωπική συμφωνία με την εταιρεία, που δε χρειάζεται να έχει καμία σχέση με το τι λέει ο νόμος. Δηλαδή, οι εθελοντές δεν μπορούν να διεκδικήσουν την υποχρεωτική καταβολή της νόμιμης χρηματικής αποζημίωσης από την εταιρεία.



Εάν αναγκαστείς να βγεις από την πτήση χωρίς τη θέλησή σου ή σε περίπτωση ακύρωσης της πτήσης, ρίξε μια ματιά σε τι δικαιούσαι, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Νομοθεσία:
  • Εάν γίνει μεταφορά σε άλλη πτήση που αναχωρεί εντός ώρας, τότε δεν προβλέπεται αποζημίωση.

  • Μετά την πάροδο της ώρας, δικαιούσαι αποζημίωση που κυμαίνεται από 250€ έως 600€, ανάλογα με το χρόνο που έχει παρέλθει και τους κανονισμούς της κάθε αεροπορικής εταιρείας.

  • Σε κάθε περίπτωση, μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή χρημάτων της τιμής που πλήρωσες για το εισιτήριό σου, για το τμήμα ή τα τμήματα του ταξιδιού που δεν πραγματοποιήθηκαν και, σε περίπτωση που σου συμβεί αυτό στο ταξίδι της επιστροφής, μία θέση στο επόμενο δρομολόγιο που αναχωρεί για τον προορισμό σου.

** Τι να κάνεις εάν η πτήση σου καθυστερήσει



Σε περίπτωση που καθυστερήσει η πτήση σου, η αρχική σου επιλογή είναι να περιμένεις. Εάν η καθυστέρηση διαρκέσει περισσότερες από τρεις ώρες και η ευθύνη της καθυστέρησης είναι αποκλειστικά της εταιρείας – δηλαδή όχι λόγω καιρικών συνθηκών, για παράδειγμα – τότε και πάλι έχεις κάποια δικαιώματα. Και είναι καλό να τα γνωρίζεις, γιατί πολλές φορές η εταιρεία δε θα λάβει άμεση δράση να σε ενημερώσει για αυτά.

Όπως και στην παραπάνω περίπτωση της ακύρωσης, η αποζημίωση που δικαιούσαι κυμαίνεται από 250€ έως 600€, ανάλογα με την καθυστέρηση και τον κανονισμό της εταιρείας. Για να τη διεκδικήσεις, πρέπει απλώς να υποβάλεις αίτημα παραπόνων!

Εάν θέλεις περισσότερες πληροφορίες, δες εδώ (αγγλικά) και εδώ (ελληνικά)!


Ενημερώσου, προετοιμάσου και απόλαυσε ένα υπέροχο ταξίδι!


Θέλεις να ενημερώνεσαι όταν δημοσιεύουμε καινούρια άρθρα;

Σχόλια